Las tecnologías emergentes están transformando la experiencia del viajero. Según un informe de Accenture, la mayoría de los ejecutivos de la industria de los viajes va a utilizar sensores inteligentes y el Internet de las Cosas para entregar información en tiempo real y de calidad a sus consumidores.
Se identifican varias tendencias emergentes que pueden transformar este ecosistema. La información está en el centro de las experiencias en tiempo real de los viajeros. El 75% de los ejecutivos encuestados por Accenture está basando ya sus sistemas y estrategias en los datos, pero la mayoría no han invertido aún para verificar esa información.
El desarrollo de ambientes más conectados a través del Internet de las Cosas debe convertirse en una fortaleza. Las compañías de viajes deben trabajar junto a otros actores de la industria. En este sentido, la irrupción de la Realidad Extendida será crucial para eliminar la distancia entre las marcas y los consumidores.
Vía: iPro UP.
Imagen: Solutek.
